الأسئلة الشائعة – TrendyTips
إجابات على أسئلتكم
🛍️ كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلبك مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر WhatsApp لتقديم طلبات محددة.
💳 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقدم خيارات دفع متنوعة:
•الدفع ببطاقة الائتمان (فيزا / آبل باي / ماستركارد)
•تابي وتامارا
•خطة تقسيط مرنة
⏳ متى يتم تأكيد طلبي؟
يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام الدفع بنجاح، أو بعد استلام الدفعة الأولى، حسب طريقة الدفع المختارة.
📦 متى سيتم توصيل طلبي؟
•الدفع عبر الموقع الإلكتروني: تتم معالجة الطلب وشحنه بعد التأكيد
• تابي وتامارا: يتم التسليم بعد سداد الدفعة الأولى
🎁 هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع المنتجات أصلية 100% ومستوردة من متاجر موثوقة في دبي.
🔄 هل يمكنني إرجاع طلبي أو استبداله؟
جميع المبيعات نهائية. لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال.
⚠️ ماذا لو واجهت مشكلة في طلبي؟
يجب عليك الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام الشحنة وتقديم مقطع فيديو واضح لعملية فتح العبوة.
🚚 هل هناك رسوم توصيل؟
قد تُفرض رسوم توصيل حسب الطلب، وقد يُطلب دفعها مسبقًا.
💬 كيف يمكنني الاتصال بك؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر تطبيق WhatsApp.